Budowanie wizerunku marki

Budowanie wizerunku marki to proces wielowątkowy, oddziaływujący na różnych płaszczyznach, zarówno wewnątrz organizacji jak i na zewnątrz. Proces ten bardziej przypomina maraton niż sprint. Liczy się dobra strategia, wytrwałość i konsekwencja. Niektóre elementy można wdrożyć stosunkowo szybko chociażby identyfikację wizualną, jednak rozpoznawalność i zaufanie przychodzą z czasem.

Jaki wpływ ma wizerunek marki na klientów i partnerów biznesowych?

Wizerunek marki ma bezpośredni wpływ na to jak jesteśmy odbierani przez otoczenie biznesowe. Zadbanie o tą sferę powoduje, że w oczach zarówno klientów, inwestorów czy dostawców jesteśmy wiarygodni i bardziej wartościowi. Klient, jeżeli będzie miał do wyboru produkt z nieznanej firmy lub też od marki cieszącej się dużym uznaniem, z bardzo dużym prawdopodobieństwem wybierze produkt od znanej marki. Dla dostawców duża i rozpoznawalna marka stanowi pewien symbol stabilizacji. Współpraca z nią ogranicza ryzyko, zapewnia ciągłość dostaw i buduje długotrwałe relacje. Z kolei inwestor szybciej będzie chciał zainwestować swoje pieniądze w firmę o ugruntowanej pozycji na rynku, rozpoznawalnej, przewidywalnej i cieszącej się dobrą opinią. Taka firma będzie bardziej atrakcyjna zarówno dla dużych inwestorów jak banki czy fundusze inwestycyjne, jak i dla małych inwestorów np. giełdowych.

Jak postrzegany jest pracodawca przez pryzmat marki?

Jak wspomniano na wstępie, budowanie wizerunku marki wpływa zarówno na to jak firma jest postrzegana na zewnątrz lecz również na to jak odbierają ją pracownicy. Jest to niezmiernie ważne z perspektywy rozwoju przedsiębiorstwa, szczególnie w czasach, kiedy mamy najniższą w historii stopę bezrobocia. Rynek pracownika wymusza na firmach maksymalne zaangażowanie się w walkę o personel. Samo wynagrodzenie nie jest już wystarczającym argumentem. Coraz większe znaczenie dla pracowników mają elementy pozapłacowe takie jak: dofinansowania, prywatna opieka medyczna, darmowy dojazd do pracy, możliwość pracy zdalnej, transparentna ścieżka rozwoju, możliwość podnoszenia kwalifikacji itd.
Firmy, które rozumieją jakie znaczenie odgrywa dobry wizerunek i rozpoznawalność, budują wokół swojej marki obraz dobrego pracodawcy. Doskonale wiedzą, że zatrzymanie w swoich szeregach lojalnych pracowników, a także pozyskanie z rynku najlepszych fachowców jest kluczowe dla ich rozwoju. Ten efekt można osiągnąć poprzez przemyślaną i spójną strategię opracowaną przez agencję brandingową.

Jakie działania są podejmowane w celu utrwalenia wizerunku dobrego pracodawcy?

Relacja pracodawca-pracownik to jeden z obszarów budowania tożsamości firmy. Przez tożsamość firmy należy rozumieć spójny system obejmujący takie elementy jak filozofia, identyfikacja wizualna, cele i wartości. Wszystkie te elementy mają sprawić, że firma będzie lepiej rozpoznawalna, a transparentność i przewidywalność dodatkowo będą zwiększać zaufanie do marki.
Poprawa wizerunku firmy jako pracodawcy obejmuje szereg działań. Ustandaryzowanie pewnych obszarów, może znacznie wzmocnić więź pracownika z firmą. Do istotnych elementów, które mogą poprawić wizerunek naszej marki w tym obszarze należy zaliczyć:

• zapewnienie dobrych warunków pracy
• transparentna ścieżka kariery
• zadbanie o pozytywne opinie w internecie
• aktywność w social mediach
• sponsorowanie różnych wydarzeń
• udział w targach pracy
• reklamowanie się jako dobry pracodawca
• zadbanie o integrację pracowniczą
• ujednolicenie uniformów i standardów
• program poleceń pracowniczych

Działań podejmowanych przez agencję brandingową jest więcej. Warto pamiętać, że sami pracownicy mają bardzo duży wpływ na to jak będzie się kształtował wizerunek firmy. Znaczna liczba negatywnych opinii, może w pewnym momencie przybrać formę kuli śnieżnej, którą ciężko będzie zatrzymać. Dlatego im szybciej powierzymy agencji brandingowej zatroszczenie się o sferę pracowniczą tym lepiej.